Khảo sát chiến lược từ chối lời đề nghị trong giáo trình Solutions cấp độ Elementary và Pre-Intermediate

Tóm tắt

Trong giao tiếp, việc từ chối lời đề nghị là không đơn giản. Hành vi ngôn ngữ này đòi hỏi người từ chối có những hiểu biết và khả năng ngôn ngữ để việc từ chối ổn thỏa và không ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa người nói và người nghe. Trong phạm vi bài viết này, nhóm tác giả khảo sát các chiến lược từ chối lời đề nghị trong 213 đoạn hội thoại tiếng Anh (bao gồm suggestion, offer và request) trong sách giáo trình Solutions cấp độ Elementary và Pre-Intermediate. Kết quả khảo sát chỉ ra rằng các chiến lược dùng để từ chối các dạng đề nghị là “nói trực tiếp”, “nói gián tiếp”, “lịch sự dương tính” và “lịch sự âm tính”. Qua đó có thể thấy rằng người từ chối có xu hướng kết hợp hai hay nhiều chiến lược với nhau chứ không chỉ dùng một chiến lược duy nhất. Việc người phát ngôn sử dụng kết hợp các chiến lược này sẽ giúp họ giữ thể diện cho người nghe và từ đó giữ được mối quan hệ giao tiếp.