NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG TRIỂN KHAI PHƯƠNG PHÁP KIỂM SOÁT QUÁ TRÌNH BẰNG THỐNG KÊ: KINH NGHIỆM TỪ CÁC DOANH NGHIỆP NƯỚC NGOÀI

Tóm tắt

Phương pháp SPC được sử dụng trong các doanh nghiệp để theo dõi, quản lý,
phân tích và cải thiện quá trình sản xuất thông qua loại bỏ những biến đổi. Mục
đích của nghiên cứu nhằm chỉ ra những khó khăn trong quá trình triển khai phương
pháp này tại các doanh nghiệp, các khó khăn chủ yếu: (i) Thiếu cam kết và tham gia
của người quản lý; (ii) Không có chương trình giới thiệu/ đào tạo SPC; (iii) Thất bại
trong giải thích các biểu đồ kiểm soát; (iv) Người lao động không hiểu rõ, đầy đủ về
quy trình sản xuất sản phẩm; (v) Hệ thống đo lường không hợp lý; (vi) Thiếu thông
tin giữa các cấp quản lý. (vii) Thiếu hiểu biết về yêu cầu khách hàng; (viii) Không
hiểu lợi ích của SPC; (ix) Ngại thay đổi/ chia sẻ kinh nghiệm; (x) Thiếu chuyên gia,
người hướng dẫn thực hành về SPC; (xi) Không trao quyền cho người lao động. Kết
quả nghiên cứu của bài báo cung cấp thêm thông tin, cũng như lấy đó làm bài học
kinh nghiệm trong triển khai phương pháp SPC tại các doanh nghiệp.