CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN THÔNG QUA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC: NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Tóm tắt

Bài báo trình bày nghiên cứu mối quan hệ và sự tác động của sáu yếu tố: Đào tạo, Tiền công, Sự công nhận, Môi trường làm việc, Lãnh đạo, Phát triển nghề nghiệp đến việc giữ chân người lao động (Employee Retention) thông qua biến trung gian Mức độ hài lòng trong công việc (Job Satisfaction). Mô hình giả thiết được xây dựng dựa trên những nghiên cứu trước đây kết hợp với thuyết hai yếu tố của Herzberg. Thông qua khảo sát mẫu gồm 422 nhân viên khối văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh, kết quả phân tích định lượng cho thấy, các biến: Sự công nhận, Môi trường làm việc, Lãnh đạo, Phát triển nghề nghiệp có mối quan hệ tích cực với biến trung gian Mức độ hài lòng trong công việc, có mối quan hệ gián tiếp tới biến Lưu giữ nhân viên; biến độc lập Tiền công và Đào tạo không có mối liên quan đến biến trung gian Mức độ hài lòng trong công việc, do đó chưa thể kết luận được mối quan hệ giữa hai biến này với biến Lưu giữ nhân viên. Dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số khuyến nghị cho các doanh nghiệp muốn giữ chân nhân viên thông qua các yếu tố phi tài chính.