Xuân, Vũ Ngọc, Viet Nam

• Tạp chí Kinh tế & Phát triển No. 193 (2013) - ARTICLES
  Triển khai quản trị quan hệ khách hàng - kinh nghiệm Quốc tế và bài học cho các Doanh nghiệp ở Việt Nam
  Abstract  PDF (Vietnamese)