NGHIÊN CỨU PHÂN NHÓM KHÁCH HÀNG TIÊU DÙNG SẢN PHẨM THỜI TRANG NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN COMTEC

Tóm tắt

Hiểu rõ nhu cầu, đặc điểm tiêu dùng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu về sản phẩm thời trang của khách hàng
mục tiêu có vai trò rất quan trọng đối với các công ty may Việt Nam để tiêu thụ sản phẩm ở thị trường nội địa.
Bài báo này trình bày kết quả nghiên cứu phân nhóm khách hàng tiêu dùng sản phẩm thời trang nội địa của
một công ty may (Công ty Trách nhiệm hữu hạn Comtec). Dữ liệu bán hàng tại một cửa hàng chính của công
ty trong một năm được thu thập và ứng dụng giải thuật K-means clustering để phân nhóm khách hàng. Các
chỉ số thống kê thể hiện đặc điểm tiêu dùng sản phẩm thời trang của ba nhóm khách hàng được xác định. Mô
hình tối ưu thể hiện mối quan hệ giữa số lần mua hàng, số lượng sản phẩm và tuổi với mức chi cho sản phẩm
thời trang của khách hàng cũng được xác định bằng Bayesian Model Average.