“The impact of service quality on customer satisfaction among generation Y: The case of fast food restaurants in Hanoi”, HIUJS, tập 4, tr 27–34, thg. 7 2026, Truy cập: 22 Tháng Bảy 2026. [Online]. Có tại: https://www.vjol.info.vn/tckhtruongdaihocquoctehongbang/article/view/185547