Áp dụng mô hình BSC trong đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp tại Việt Nam: Nghiên cứu trường hợp sản xuất

Tóm tắt

Nghiên cứu này tìm hiểu ứng dụng mô hình Thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đánh giá hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp tại Việt Nam, tập trung vào nghiên cứu trường hợp sản xuất. Mô hình BSC, bao gồm bốn khía cạnh - tài chính, khách hàng, quy trình kinh doanh nội bộ, học tập và phát triển - được sử dụng rộng rãi để đánh giá và cải thiện hiệu suất của tổ chức. Bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận hỗn hợp, bao gồm phỏng vấn, khảo sát và phân tích dữ liệu thứ cấp, nghiên cứu này xem xét việc triển khai mô hình BSC tại một công ty sản xuất ở Việt Nam. Nghiên cứu chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu về hiệu quả hoạt động của công ty trên bốn khía cạnh BSC và xác định những thách thức trong việc áp dụng mô hình trong bối cảnh Việt Nam. Các phát hiện cho thấy mô hình BSC có thể được điều chỉnh một cách hiệu quả để đánh giá và nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp Việt Nam. Nghiên cứu cũng đưa ra các khuyến nghị về chiến lược nâng cao hiệu quả hoạt động dựa trên phân tích BSC và nhấn mạnh sự cần thiết phải nghiên cứu sâu hơn về việc áp dụng mô hình BSC trong các ngành khác nhau ở Việt Nam. Nghiên cứu này góp phần bổ sung thêm nguồn tài liệu về đánh giá hiệu quả hoạt động ở các doanh nghiệp Việt Nam và cung cấp những hiểu biết thực tế cho các nhà quản lý đang muốn triển khai mô hình BSC trong tổ chức của mình.