ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM: TIẾP CẬN TỪ CHỈ SỐ TỔNG HỢP

Tóm tắt

Nghiên cứu nhằm đo lường mức độ chuyển đổi số của các ngân hàng thương mại Việt Nam thông qua việc xây dựng Chỉ số chuyển đổi số tổng hợp (DTI) theo tiếp cận đa chiều. Dữ liệu từ báo cáo thường niên, báo cáo quản trị và báo cáo tài chính công bố công khai của 29 ngân hàng thương mại Việt Nam giai đoạn 2015-2024 được phân tích bằng phương pháp phân tích thành phần chính (PCA) nhằm xây dựng chỉ số tổng hợp trên cơ sở ba trụ cột gồm chiến lược và định hướng số hóa, ứng dụng số trong sản phẩm - dịch vụ và năng lực công nghệ - tổ chức nội bộ. Kết quả cho thấy ba chỉ số thành phần đều có hệ số tải dương trong PC1, trong đó chiến lược và định hướng số hóa có hệ số tải cao nhất (0,627), tiếp đến là ứng dụng số trong sản phẩm - dịch vụ (0,619) và năng lực công nghệ - tổ chức nội bộ (0,473). Chỉ số DTI toàn hệ thống có xu hướng tăng rõ rệt, phản ánh tiến trình chuyển đổi số ngày càng sâu rộng nhưng vẫn tồn tại khoảng cách đáng kể giữa các ngân hàng về mức độ trưởng thành số. Từ đó, bài viết cung cấp thước đo định lượng phục vụ đánh giá thực trạng chuyển đổi số ngân hàng, đồng thời gợi mở hàm ý quản trị và chính sách nhằm thúc đẩy chuyển đổi số theo hướng đồng bộ và bền vững.