Nghiên cứu ý định quay trở lại thành phố Phan Thiết của du khách nội địa

Tóm tắt

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách nội địa khi đến Thành phố Phan Thiết. Nghiên cứu tiến hành khảo sát 250 du khách nội địa và áp dụng mô hình phân tích nhân tố khám phá. Kết quả nghiên cứu chỉ ra sáu yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách nội địa khi đến Thành phố Phan Thiết, mức độ tác động theo thứ tự từ cao nhất đến thấp nhất như sau: (1) Hình ảnh điểm đến, (2) Ẩm thực địa phương, (3) Dịch vụ giải trí, (4) Môi trường tự nhiên, (5) Giá cả và (6) Cơ sở hạ tầng. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng thu hút khách du lịch nội địa quay trở lại với thành phố Phan Thiết trong tương lai.