VAI TRÒ CỦA QUAN TÂM MÔI TRƯỜNG VÀ QUAN TÂM SỨC KHỎE TRONG VIỆC GIẢI THÍCH Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM CÓ BAO BÌ THÂN THIỆN VỚI MÔI TRƯỜNG

Tóm tắt

Nghiên cứu này xem xét vai trò của quan tâm môi trường và quan tâm sức khỏe trong việc giải thích ý định mua của khách hàng đối với sản phẩm có bao bì thân thiện môi trường bằng việc sử dụng mô hình TPB mở rộng bên cạnh các biến số gốc gồm: thái độ, chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi cảm nhận. Dữ liệu sơ cấp được thu thập từ 689 khách hàng tại thị trường thành phố Nha Trang và được phân tích bằng mô hình phương trình cấu trúc. Kết quả nghiên cứu cho thấy, quan tâm môi trường và quan tâm sức khỏe có tác động đến thái độ, chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi cảm nhận. Tương tự, biến số thái độ, chuẩn chủ quan và kiểm soát hành vi cảm nhận lần lượt có tác động tích cực đến ý định mua sản phẩm có bao bì thân thiện của khách hàng. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa giúp các nhà bán lẻ phát triển chiến lược kinh doanh để gia tăng doanh số bán sản phẩm cũng như xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.