CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HÀNG TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Abstract

Nghiên cứu này phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu của các
doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh thông
qua khảo sát bốn chuỗi siêu thị là Co.opmart, Winmart, Megamarket và Bách Hóa Xanh,
Kết quả phân tích định lượng cho thấy có năm nhân tố (nhận thức thương hiệu, chất lượng
cảm nhận, lòng trung thành với thương hiệu, thái độ với thương hiệu, sự gắn bó với
thương hiệu) ảnh hưởng tới giá trị thương hiệu của các doanh nghiệp này. Dựa trên các
yếu tố ảnh hưởng đó, nghiên cứu đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao giá trị thương
hiệu của các doanh nghiệp bán lẻ hàng tiêu dùng ở Thành phố Hồ Chí Minh.