Nghiên cứu ảnh hưởng của chỉ số ứng dụng công nghệ thông tin nội bộ đến hiệu quả kinh doanh của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Tóm tắt

Công nghệ đã trở nên thiết yếu trong mọi ngành công nghiệp, bao
gồm cả ngân hàng. Nó có thể tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện dịch
vụ khách hàng. Tuy nhiên, liệu công nghệ có giúp ngân hàng nâng cao hiệu
quả kinh doanh của mình? Bài viết này tiến hành phân tích hồi quy dữ liệu
bảng của các ngân hàng thương mại niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam
từ năm 2014 đến năm 2023 để tìm hiểu mối tương quan giữa ứng dụng công
nghệ thông tin nội bộ và hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Kết quả nghiên
cứu cho thấy ứng dụng công nghệ thông tin nội bộ (ICTcore) có mối tương
quan nghịch với hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Ngoài ra, quy mô và tỷ lệ
cấp tín dụng theo quy mô có mối quan hệ tích cực với ROA của các ngân hàngđược quan sát từ năm 2014 đến năm 2023. Mặt khác, các biến số khác như quy
mô và tỷ lệ cấp tín dụng theo quy mô có mối quan hệ tích cực với ROA.