Đánh giá tác động của yếu tố kỳ vọng đến động lực làm việc của nhân viên ngân hàng

Tóm tắt

Nghiên cứu vận dụng học thuyết kỳ vọng kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên các ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) có vốn nhà nước chi phối, dưới góc nhìn về niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến kết quả thực hiện tốt (kỳ vọng cấp độ 1), kết quả thực hiện tốt sẽ dẫn đến kết quả mong đợi (kỳ vọng cấp độ 2) phân loại thành phần thưởng bên trong và phần thưởng bên ngoài. Kết quả nghiên cứu cho thấy, kỳ vọng cấp độ 1 (phần thưởng bên trong) có tác động tích cực đến động lực làm việc trong khi kỳ vọng cấp độ 2 (phần thưởng bên ngoài) không có tác động có ý nghĩa thống kê đến động lực làm việc của các nhân viên trong các ngân hàng này.