Thực trạng và một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sự cố y khoa tại bệnh viện Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh năm 2021

Tóm tắt

Mục tiêu: Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định thực trạng và phân tích một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sự cố y khoa tại bệnh viện Quận 2, thành phố Hồ Chí Minh năm 2021.

Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang, nghiên cứu định lượng kết hợp nghiên cứu định tính được triển khai tại Bệnh viện Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2021. Nghiên cứu định lượng sử dụng biểu mẫu thu thập thông tin của 98 sự cố được báo cáo, nghiên cứu định tính đã tiến hành phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm các nhân viên y tế.

Kết quả: 60,2% sự cố được báo cáo bởi kỹ thuật viên/điều dưỡng. Sự cố do sai sót thực hành của nhân viên y tế chiếm 52,04%. Phân tích nguyên nhân gốc rễ ở 76,53% sự cố. Tỉ lệ sự cố lặp lại là 51,02%. Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sự cố y khoa: (1) Yếu tố tích cực: Có nhiều hình thức động viên khuyến khích, bệnh viện không truy lỗi cá nhân, tìm và khắc phục lỗi hệ thống; (2) Yếu tố tiêu cực: khó khăn khi tiếp cận thông tin; sợ bị trừng phạt; áp lực công việc, lãnh đạo chưa thực sự quan tâm tới công tác quản lý sự cố y khoa, đào tạo, tập huấn về quản lý sự cố y khoa chưa đem lại hiệu quả, quy định, quy trình về quản lý sự cố rườm rà, chưa có sự phối hợp của các khoa/phòng trong quản lý sự cố y khoa.

Kết luận: Đào tạo tập huấn nâng cao khả năng tiếp cận thông tin và nhận thức về sự cố y khoa; Tăng cường sự quan tâm của lãnh đạo với công tác quản lý sự cố y khoa; Đơn giản hoá quy trình, biểu mẫu báo cáo sự cố y khoa; Tăng cường sự tham gia của các khoa, phòng trong quản lý sự cố y khoa.