Thực trạng văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội năm 2025 và một số yếu tố liên quan

Tóm tắt

Mục tiêu: Mô tả thực trạng văn hóa an toàn người bệnh và phân tích một số yếu tố liên quan đến văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội năm 2025.
Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng thiết kế nghiên cứu kết hợp định lượng (cắt ngang) và định tính (tuần tự giải thích). NC định lượng thực hiện phát vấn 296 nhân viên y tế tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội thông qua bộ câu hỏi HOSPSC được thiết kế sẵn, nghiên cứu định tính thực hiện 7 cuộc phỏng vấn sâu với đại diện Ban An toàn người bệnh, Hội đồng quản lý chất lượng, lãnh đạo các khoa, phòng và 3 cuộc thảo luận nhóm với các bác sĩ lâm sàng, điều dưỡng/kỹ thuật viên và nhân viên khối hành chính.
Kết quả: Tỉ lệ NVYT đánh giá VHATNB ở mức tích cực là 88,5%. Trong 12 lĩnh vực được đánh giá của bộ câu hỏi, các lĩnh vực có tỉ lệ đánh giá tích cực cao nhất gồm “Làm việc nhóm trong khoa/phòng” (97,2%), “Phản hồi, trao đổi về sai sót/lỗi” (96,4%) và “Hỗ trợ về quản lý cho ATNB” (94,2%). Các lĩnh vực có tỉ lệ đánh giá tích cực thấp nhất gồm “Trao đổi cởi mở” (83,7%), “Nhân sự” (83,5%). Thời gian làm việc trong tuần có liên quan đến mức độ tích cực của NVYT.
Kết luận: VHATNB tại bệnh viện được phản hồi tích cực với tỷ lệ cao. Các lĩnh vực “Trao đổi cởi mở” và “Nhân sự” còn hạn chế, cho thấy cần tiếp tục củng cố chính sách nhân sự và cải thiện điều kiện làm việc nhằm duy trì VHATNB bền vững.
Từ khóa: Văn hóa an toàn người bệnh, Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội, yếu tố liên quan, năm 2025.