Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng TRƯƠNG BÁ THANH LÊ VĂN HUY Abstract http://jabes.ueh.edu.vn/Home/SearchArticle?article_Id=b16efdf8-d13d-425f-b655-169276dc2f72 điểm / đánh giá Published 2018-06-13 Issue No. 236 (2010) Section Bài viết