Hành vi chuyển đổi sử dụng phương tiện vận chuyển xanh của giao hàng chặng cuối trong thương mại điện tử: Tiếp cận từ giá trị tiêu dùng

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm giải thích hành vi chuyển đổi sử dụng phương
tiện vận chuyển xanh của giao hàng chặng cuối trong thương mại điện tử tại
Việt Nam. Mô hình nghiên cứu được đề xuất dựa trên giá trị cảm nhận về
phương tiện vận chuyển xanh và mối quan tâm môi trường. Nghiên cứu thu
thập dữ liệu từ 343 người đang sử dụng phương tiện vận chuyển chạy bằng
xăng của giao hàng chặng cuối từ tháng 04/2023- 06/2023; và mô hình cấu
trúc tuyến tính được áp dụng để kiểm định các giả thuyết. Kết quả cho thấy giá
trị cảm xúc, giá trị chức năng, và giá trị xã hội ảnh hưởng tích cực đến mối quan
tâm môi trường và thái độ chuyển đổi sử dụng phương tiện vận chuyển xanh
của giao hàng chặng cuối. Và giá trị tri thức ảnh hưởng đến mối quan tâm môi