Năng lực tài chính số của nhân viên ngân hàng: Tổng quan và định hướng cho các nghiên cứu tiếp theo

Tóm tắt

Mục đích của bài báo này là khám phá khoảng trống nghiên cứu về
năng lực tài chính số (digital financial competency) và khung năng lực tài
chính số (digital financial competency framework) cho nhân viên ngân hàng.
Để đạt được mục tiêu này, nhóm tác giả đã sử dụng các công cụ tìm kiếm hiện có để tìm các thuật ngữ liên quan về năng lực tài chính kỹ thuật số. Kết quả rà
soát và tổng quan hơn 100 công trình nghiên cứu liên quan từ năm 2015 đến
năm 2022 cho thấy: Có sự thống nhất tương đối về định nghĩa năng lực tài
chính số (digital financial competency), là giao điểm của năng lực số (digital
competency) và trình độ dân trí tài chính (financial competency/ literacy). Tuy
nhiên, vẫn có sự thống nhất về các cấu phần của năng lực tài chính số hay
khung năng lực tài chính số nói chung và đối với nhân viên ngành ngân hàng
nói riêng. Trên cơ sở khoảng trống nghiên cứu này, nhóm tác giả khái quát
định hướng cho các nghiên cứu trong tương lai: (i) Nghiên cứu xác định các
thành phần của khung năng lực tài chính số nói chung và (ii) Nghiên cứu xác
định các cấu phần của khung năng lực tài chính số cho nhân viên ngân hàng
tại Việt Nam. Một số hàm ý chính sách liên quan đến năng lực số gắn với Chiến
lược chuyển đổi số quốc gia tại Việt Nam cũng được thảo luận