ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH BẰNG MÔ HÌNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH

DOI: 10.18173/2354-1067.2021-0058

Tóm tắt

Bài báo này trình bày kết quả đánh giá, phân tích mức độ ảnh hưởng của 6 nhân tố: Tài nguyên du lịch, Cơ sở hạ tầng, Phương tiện vận chuyển, Cơ sở lưu trú, Giá cả dịch vụ, Hướng dẫn viên đến sự hài lòng của khách du lịch (KDL) tại tỉnh Bình Định. Nghiên cứu thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của 209 lượt khách tại Bình Định từ tháng 4\2021 đến tháng 5\2021, phân tích dựa trên phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính. Bài báo là cơ sở đề xuất các chính sách tăng cường sự hài lòng của du khách, nâng cao vị thế của du lịch tỉnh Bình Định ở trong nước và quốc tế.