Mối quan hệ giữa năm thành tố tính cách và thành quả công việc: nghiên cứu trường hợp nhân viên ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm phân tích tác động của năm thành tố tính cách đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại các ngân hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy, đối với nhân viên ngân hàng (NVNH) trong bộ phận kinh doanh thì tính hướng ngoại và tính tận tâm có tác động mạnh đến thành quả công việc (TQCV). Kết quả nghiên cứu hàm ý rằng, các nhà quản trị ngân hàng cần xem xét các đặc điểm phẩm chất cá nhân của ứng cử viên khi tuyển dụng nhằm bố trí nhân sự phù hợp với tính cách, năng lực cá nhân và yêu cầu của công việc.