Khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên hệ đào tạo từ xa - trường ĐH Mở TPHCM

Tóm tắt

Mục tiêu của nghiên cứu là khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên chương trình đào tạo từ xa - Trường Đại học Mở TP.HCM. Sử dụng thống kê mô tả và kiểm định phi tham số Kruskal-Wallis với sự hỗ trợ của phần mềm SAS áp dụng cho 361 mẫu phỏng vấn, kết quả cho thấy sinh viên hài lòng về các yếu tố liên quan đến chất lượng giảng dạy, dịch vụ của nhà trường như: nội dung, kết cấu của chương trình, nội dung, số lượng môn học, các yếu tố liên quan đến giảng viên như sự tận tâm nhiệt tình, chuyên môn, khả năng và phương pháp truyền đạt bài giảng, sự nghiêm túc của giảng viên. Bên cạnh đó vẫn có yếu tố sinh viên chưa hài lòng: thông tin cập nhật trên website, thông báo kết quả thi cử. Khi xem xét sự khác biệt về mức độ hài lòng giữa các nhóm sinh viên, sinh viên ngành kinh tế luật có mức độ hài lòng nhiều hơn so với sinh viên các ngành khác, sinh viên nam hài lòng hơn so với sinh viên nữ. Khảo sát cũng cho thấy sinh viên ngành xã hội học có khả năng tự học cao nhất trong khi sinh viên ngành kế toán tài chính ngân hàng sử dụng internet nhiều nhất để hỗ trợ cho việc học.