Nghiên cứu vai trò trung gian của sự cam kết trong mối quan hệ giữa nguồn lực tâm lý và kết quả làm việc của nhân viên tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Kể từ khi lý thuyết về quản trị lần đầu tiên được giới thiệu bởi Taylor vào năm 1911 đến nay, các nhà khoa học cũng như các nhà quản trị đã thực hiện nhiều nghiên cứu khác nhằm giúp nâng cao kết quả làm việc của nhân viên. Các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả làm việc của nhân viên ban đầu được xác định là các yếu tố bên ngoài liên quan đến các phần thưởng, môi trường làm việc, kỹ thuật… Tuy nhiên, trường phái tâm lý xã hội trong quan trị đã xuất hiện và đề cao vai trò của sự thỏa mãn các nhu cầu cơ bản của người lao động cũng như các yếu tố về tâm lý. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm định mối quan hệ giữa nguồn lực tâm lý, cam kết tình cảm và kết quả công việc của nhân viên văn phòng tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Với mẫu khảo sát là 304, sau khi phân tích EFA, CFA, SEM thu được kết quả như sau: có tác động dương giữa nguồn lực tâm lý và cam kết tình cảm, giữa nguồn lực tâm lý và kết quả công việc. Song nghiên cứu cũng phát hiện rằng nếu nguồn lực tâm lý tác động đồng thời đến cam kết tình cảm và kết quả công việc thì cam kết tình cảm lại không có tác động đến kết quả làm việc.