NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA KOC ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

Tóm tắt

Trong năm 2022, số lượng người Việt Nam mua hàng trực tuyến lên đến hơn 51 triệu, tăng 13,5% so với năm 2021, tổng chi tiêu cho việc mua sắm trực
tuyến đạt 12,42 tỷ USD. Điều này, cho thấy sự phát triển của công nghệ đã thay đổi cách mà con người tương tác với thị trường tiêu dùng. Internet và thương mại
điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Các yếu tố tác động đến quyết
định mua của người tiêu dùng không chỉ dừng lại ở tính cách, văn hoá, tâm lý,... mà còn có nhóm tham khảo. Đặc biệt, sức ảnh hưởng của KOC (Key Opinion
Consumers - Người tiêu dùng có ảnh hưởng) và KOLs (Key Opinion Leaders - Người có ảnh hưởng) cũng đã trở nên rất quan trọng trong quá trình quảng bá sản
phẩm. Dựa trên tổng quan tài liệu, theo hiểu biết của tác giả dường như chưa có nghiên cứu nào nghiên cứu về sự ảnh hưởng của KOC đến quyết định mua hàng
trực tuyến của sinh viên Khoa Quản trị, Trường Kinh tế, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội. Nghiên cứu chỉ ra các nhân tố như độ tin cậy, chuyên môn, số lượng
người theo dõi, trải nghiệm sản phẩm, phong cách, ưu đãi mang lại và phản hồi từ người theo dõi là các nhân tố chính có ảnh hưởng mạnh và tác động tích cực
tới quyết định mua hàng trực tuyến của sinh viên Khoa Quản trị, Trường Kinh tế, Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội.