Kết hợp phương pháp netnography và lý thuyết nền (grounded theory) trong nghiên cứu định tính để khám phá mô hình hành vi tẩy chay của người tiêu dùng

Tóm tắt

 Nghiên cứu này dựa trên nền lý thuyết nhận thức – cảm xúc và sử dụng phương pháp netnography kết hợp grounded theory trong nghiên cứu định tính để mở rộng, khám phá mô hình các yếu tố tác động đến hành vi tẩy chay của người tiêu dùng. Kết quả cho thấy có mười hai thành phần nổi lên từ dữ liệu, trong đó có sáu thành phần mới so với các nghiên cứu trước gồm “kêu gọi tẩy chay”, “ghét”, “sự thờ ơ”, “đánh giá ác cảm mối quan hệ hiện tại”, “đánh giá ác cảm mối quan hệ mang tính lịch sử” và “chủ nghĩa yêu nước”